21 век – век прогресса, постоянного развития и инноваций. Под изменения попадают практически все сферы жизни человека. Рынок финансовых услуг является тому ярким примером. Влияние цифровизации на данное направление постоянно обсуждается и анализируется, а сама масштабность перехода в онлайн просто впечатляет. Рассмотрим CMS Group Отзывы о том, что такое цифровые финансовые услуги, и какие возможности открываются перед гражданами.
Мы часто пишем статьи о высоких технологиях. Одна из самых популярных посвящена плюсам и минусам инвестиций в IT. Обязательно почитайте на досуге.
Что такое цифровизация финансовых услуг?
Сам термин «цифровизация» означает процесс развития цифровых технологий, а также продуктов и услуг, связанных с ними. CMS Group отзывы экспертов говорят нам, что цифровые финансовые услуги – представляют собой услуги, предоставляемые по специальным цифровым каналам, например, информационным порталам, сайтам, мобильным приложениям. Какие же
финуслуги перешли в онлайн-режим? Это огромный перечень:
- платежи
- денежные переводы
- сбережения
- инвестиции
- страхование и др.
С одной стороны, цифровизация открывает для граждан новые перспективы, экономит время и позволяет получать услуги, не выходя из дома. С другой стороны, существует вероятность возможных потерь, роста закредитованности населения, снижение доверия к рынку финансовых услуг. На этом фоне особенно актуально повышение финансовой грамотности граждан. Также CMS Group отзывы прямо и косвенно говорят нам, что также важна разработка методов по сокращению издержек.
Как изменилась финансовая сфера под влиянием цифровизации?
Рассмотрим подробнее, какие же изменения произошли в финансовой сфере с переходом на цифровой формат работы.
- Перевод финансовых услуг в электронный вид. Это самый первый этап, когда создавались специальные сайты и приложения. Наиболее наглядный пример – интернет-банкинг. Через приложения банков можно сделать любые операции: совершить перевод, оплатить коммунальные услуги, открыть сберегательный счет, оформить кредит, а также заказать карту.
CMS Group отзывы специалистов демонстрируют тот факт, что сейчас цифровые финансовые сервисы активно развиваются и совершенствуются. На базе уже существующих платформ созданы такие сервисы, как: система быстрых платежей, удаленная идентификация, единая биометрическая система и другие.
- Рост числа пользователей удаленных каналов доступа к финансовым услугам. На фоне развивающихся технологий произошло увеличение количества пользователей онлайн-сервисов. Ежегодно Банк России проводит анализ важнейших показателей по данному направлению. Так, по результатам исследования индикаторов финансовой доступности CMS Group отзывы говорят, что число пользователей онлайн-услугами ежегодно растет.
- Подстройка сервисов и услуг индивидуальна под каждого пользователя. Цифровые данные позволяют компаниям накапливать сведения о своих клиентах, что дает возможность по подстройке финуслуг под запросы конкретного пользователя, в том числе с применением системы скоринга.
- Повышение скорости предоставления финансовых услуг через дистанционные каналы. Здесь ярким примером является система быстрых платежей, а также оплата товаров и услуг с применением Qr-кодов.
CMS Group отзывы экспертов компании в целом показывают, насколько сильно за последние годы выросло значение электронных сервисов услуг и сфера их применения. Кстати говоря, Россия занимает одно из первых мест среди стран с высокой цифровизацией услуг.
CMS Group отзывы о позитивные последствиях цифровизации услуг и возможных рисках
Главный эффект от цифровизации — это повышение доступности финансовых услуг. CMS Group отзывы прямо говорят нам о
том, что с применением онлайн сервисов гражданам не нужно тратить время на дорогу в банки и стоять в очередях, а финансовые услуги получают даже те, кто не мог ранее обратиться в нужное отделение. Также к плюсам можно отнести:
- Увеличение скорости совершения операций. Мгновенные переводы и зачисления, в том числе в другие банки, можно совершить даже без опыта в использовании финуслуг.
- Расширение механизмов взаимодействия поставщиков финансовых услуг с их потребителями. Здесь CMS Group отзывы приводят много примеров: онлайн-консультирование, чат-боты, опросы, анкетирование и прочее.
- Рост количества поставщиков цифровых услуг, а, следовательно, развитие здоровой конкуренции. Для клиентов это положительный момент, так как конкуренция способствует формированию качественных пакетов услуг.
Введение чего-то нового в повседневную жизнь людей может иметь определенные риски. В первую очередь, существенным риском является финансовая безграмотность. Рынок финансовых услуг переполнен. Здесь встречаются как проверенные временем компании, так и фирмы-новички с многообещающими лозунгами. Необходимо правильно идентифицировать статус компании и услуги, которые она предлагает. В противном случае можно понести серьезные финансовые потери, а также утратить доверие ко всему финансовому рынку.
Вот еще несколько моментов, на которые CMS Group отзывы экспертов рекомендуют нужно обратить внимание:
- Риски, связанные с технологиями цифровых финансовых услуг. Сюда относятся различные сбои, «зависания» онлайн-ресурсов.
- Риски, связанные с обманом в сети интернет. Цифровые технологии дали огромный толчок развитию не только полезных для населения услуг. Запросы смс-кодов, звонки от подставных банковских работников, выманивание конфиденциальных данных, перенаправления на ложные страницы, перехват учетных записей. Это и многое другое усложняет применение цифровых технологий.
- Риски, связанные с регулированием рынка цифровых финансовых услуг. К данной группе рисков относится несовершенство защиты персональных данных населения, а также нарушение основных требований к их хранению и использованию. В последнее время мы можем наблюдать распространение наших данных за пределами выбранной цифровой платформы и поставщика финансовых услуг. В качестве примера CMS Group отзывы приводят людей, обратившихся в один банк за кредитом или рассрочкой, которые сталкиваются с ситуацией, когда, почти сразу начинают звонить специалисты других банков, предлагая схожие услуги.
Чтобы имеющиеся недостатки не затмевали положительный эффект цифровизации, необходим комплекс мер по минимизации указанных рисков. Проводить необходимые действия по сокращению издержек требуется как разработчикам и поставщикам цифровых финансовых услуг, так и самим пользователям.
Как минимизировать риски?
Повышение финансовой грамотности граждан является самым важным мероприятием. Как показывают CMS Group отзывы, сфера финансов развивается такими быстрыми темпами, что успеть за всеми изменениями очень сложно. Как в таких условиях выбрать надежного поставщика финансовых услуг? Как использовать дистанционные каналы доступа? Как не стать жертвой обмана?
Многие обучающие центры разработали специальные образовательные программы по повышению финансовой грамотности населения. Изучение новых тенденций поможет гражданам разумно использовать все преимущества цифровых финансовых услуг.
Со стороны государства важно найти баланс между обеспечением финансовой доступности и защитой персональных данных граждан. Необходимо усовершенствовать механизм регулирования данной сферы, а также разработать этические нормы для финансовых организаций. Существует мнение и CMS Group отзывы экспертов частично это подтверждают, что данное мероприятие может уменьшить распространение недобросовестных поставщиков финуслуг. Кстати, вы можете прочитать нашу статью об инвестициях в финтех, вы найдете много полезной информации.